Ebay côté vendeur

Après quelques mois de vente d’objets divers, voici mes expériences avec les sites de vente aux enchères.

Préparer sa vente

Pour les objets d’occasion, avant de les mettre en vente, s’assurer que tout est complet et en bon état. Par exemple pour un appareil électronique, on ne va pas commencer à chercher les divers câbles, CD d’installation et autres manuels une fois la vente terminée! Si des accessoires sont manquants, ou que l’objet présente de légers défauts; le signaler! Il faut être le plus clair possible dans la description.

Pour fixer un prix de départ, voir combien vaut l’objet neuf sur le marché actuel, combien il a été payé et quelles sont les autres offres similaires sur Ebay. Ca permettra de définir un prix minimal (ou de départ). Tenir compte de la commission prise par Ebay et PayPal si ce moyen est utilisé pour le paiement.

Calculer ensuite les frais de port. Toujours inclure le prix d’un envoi contre signature. C’est plus cher, mais cela évite les problèmes avec les acheteurs de mauvaise foi et les paquets perdus.

Choisir un moyen de paiement sûr. (Ebay l’explique très bien sur son site).

Bon à savoir

Certains objets attirent les parasites, tels les PDAs, consoles de jeu, etc. En tant que ‘petit’ vendeur, éviter de mettre en achat immédiat; il y a 99% de chance que celui ou celle qui “l’achète” ne compte pas l’acheter mais vous arnaquer d’une façon ou d’une autre.

Refuser tout contact ou vente hors Ebay; ce dernier ne vous couvre plus si la vente s’est effectuée en dehors du site.

Lorsqu’un objet a été payé – par exemple via PayPal, vérifier que c’est le cas; c’est-à-dire que l’argent est sur votre compte. Pareil pour un virement bancaire ou un chèque.

Refuser d’envoyer l’objet à une adresse qui n’est pas celle de l’acheteur.

En cas de problème

Si la personne qui a remporté l’objet ne se plie pas à vos conditions de vente ou ne paie pas ou ne répond pas; attendre 7 jours (délai légal pour se rétracter – car il s’agit d’un contrat de vente) et entamer la procédure de litige sur Ebay. Cela prendra encore 8 jours jusqu’à que le cas soit clos si l’acheteur ne répond pas. Ceci afin de récupérer les ‘avoirs sur la commission finale’. Par exemple, j’ai du remettre en vente le même objet 4 fois avant de terminer une vente normalement. Sans entamer cette procédure de litige, à chaque remise en vente les avoirs sont facturés.

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